LG产品信息及消费者信息收集网络营销
关键词： LG产品信息 消费者信息收集 网络营销本内容包括：
l 创意缘起部分
l 活动执行及细节部分
l 活动连接部分
l 活动原理部分
一、 创意缘起部分
1、目标受众分析：
登录LG网站或在网站上寻找LG产品信息的有两种人：
一种是现有的顾客即已经购买LG相关产品的群体。他们上网的目的是了解自己购买的LG产品的配套服务，寻找产品的增值服务，比如手机的数据线的驱动下载；或是因购买产品而产生品牌忠诚，对LG品牌产生好感，想要了解主动寻求LG相关产品的产品讯息，动态。
另一种是在未来一段时间内，打算购买或正在比较中，想要购买LG相关产品的潜在消费者。他们上网寻找的主要是产品的一些基本信息，如：功能、价格、服务等方面。
因此，如果要提高LG客户资源信息收集的真实性、完整性，必须提高营销活动的受众卷入度，在活动中能充分地寻找到他们所想要得到的信息。
2、机会点与结合点：
通过网络收集顾客的资料以及对LG产品的意见及想法，若要目标受众主动地、真实地而又完整地填好注册信息，就必须给予相应的利益与回报点，让他们感觉到真实而有完整地填写所得到的结果对他们想要得到的信息，是至关重要的。我们可以把这个过程简化为：
填写信息→提交→分析→得到结果→受益
而这一过程就仿佛是一个“占卜”的过程，想要算命的人（顾客）把自己的身份、家庭背景等个人信息告诉龙婆，龙婆结合个人经验进行“改编”，得出一个结果，而顾客因此知道了自己想要得到的结果，并因这个结果日后的生活而有所改变。因此，通过这样一个“占卜”的形式，让目标受众主动而又完整地填写了个人信息，达到了营销目的。
二、 活动执行及细节部分
1、营销主题与口号：“拿命来！”
2、渠道策略：网络为主，辅之以电视
3、网络广告主题：吉普赛女巫的启示……
4、活动VI：神秘、未知
5、活动具体执行及细节：
（1）电子邮件唤起兴趣
①、通过注册用户所填写的相关信息及Email地址，发送带有活动信息内容的问卷（女巫的魔咒），收集LG注册用户的详细信息，并鼓励网友转寄给好友，进行病毒式营销。
②、问卷上印有本次活动的网站，通过网友在线填写一系列信息，进行一系列选择后，悬念一步步揭开，直到最后完全填写完毕，问卷显示“欲知答案请寄回问卷并登陆活动网站，以此带动活动网站的访问量，扩大活动的影响力与知名度。
附：测试卷内容（拟）
女巫的魔咒
吉普赛女巫（声音）：您好！欢迎来到梦幻空间，水晶球转出你最想知道的东西，塔罗牌测出你的命相，把你的灵魂交给我吧！亲爱的……
（开始）
塔罗牌：
A、 您的网名（姓名）：
2、您的性别：
3、您的工作：
4、您的职业：
5、您的收入状况：
6、是否已婚（有孩子）：
7、您的居住地：
8、您现在使用的LG产品：
9、您最想得到的LG公司的哪些信息：
10、您选择LG产品的理由：
J、您的LG产品现在的运行状况：
Q、您了解LG产品的渠道：
K、您对LG产品、服务的评价：
（提交）
解析：恭喜您！您已经和我走过了一趟心灵旅途，塔罗牌显示您和您的LG产品是比较合适的，您对LG产品了解颇为深刻，LG公司让我对您表示感谢，谢谢您的意见与评价……
（2）、活动网站引起关注
①、活动名称：吉普赛女巫的启示……
②、活动网站采用充满复古、神秘色彩的格调组成，极富挑逗力。活动网站内容上包括：“女巫的魔咒”即要求网友在线完整注册自己及LG产品的相关信息，经软件分析后待得出结论。该部分内容每一页的设计均为一张塔罗牌，增加与“占卜”的相似度，使网友产生一种身临其境的现场真实感，激发其参与兴趣，以使填写信息更具真实性与完整性。
③、小喇叭（告诉你的朋友）：提供复制、链接地址，鼓励网友转发、改编、丰富问卷，进行病毒式营销，扩大活动知名度与影响力。
④、给女巫留言：就有关LG产品性能信息，提出意见、想法，发表在网络上（前提是必须是LG网站或活动网站的注册会员），注册用户间可以互相予以解答，提供一个用户讨论的场所、空间。
⑤、链接设置：活动网站与LG公司的门户网站相链接，方便用户了解更多活动信息、LG产品动态，以及注册成为LG会员。
（3）、公司门户予以强化
在LG公司的门户网站上，一方面鼓励网友注册信息，成为会员，参与活动，并予以提示，以丰富的注册回报诱导网友注册，如“根据订购业绩，享受积分优惠”、“加入活动体验计划，享受免费下载LG图铃，只有会员才能享受”、“邮寄优惠券”、“可以收到多种主题的新闻邮件”、“可以管理产品购物履历”、“线上订购不收邮费等升级服务”（如图）；
另一方面，在公司网站上挂上活动公告，以悬念的方式吸引网友参与活动，使活动信息予以强化，增加活动点击量（如图）；
第三，还可以在公司门户网站上增设相应的公司博客、论坛等内容板块，鼓励用户或潜在消费者注册信息，开设个人博客，提供个性界面，发表自己的产品使用体验与过程，发表对产品信息的看法和建议，自己参与“吉普赛女巫的启示……”活动的经历感受，潜在消费者注册成功后可以在论坛上发表自己想要知道的关于LG产品的信息，并由网友作答、回复。用户可以在论坛上自由发表对公司、产品的个人观点以及参与活动的切身体验，与网友分享这种“占卜”的快感，进而吸引更多网友注册，参与到活动中来，使活动概念进一步强化。
（4）、电视、平面设置悬念
电视、平面广告的辅助宣传旨在引起用户及潜在消费者的注意，激发他们参与活动的热情。在电视、平面广告内容上，以极为神秘的吉普赛女郎手握水晶球，LG产品一一轮流交替展示，并用略带鬼魅的目光、口吻说：“想知道你和你LG产品命运合不合吗？欢迎登陆www.nvwu.com（活动网站）！”，最后打出本次活动的主题与口号：“拿命来！”使观众有电视或平面走向网络，点击活动网站，增加访问量。
三、 活动连接部分
1、原则：由点及面，由表及里，层层推进，深入推广
2、活动排期：
电视、平面设置悬念（活动预热期）→电子邮件唤起兴趣（活动导入期）→活动网站引起关注（活动推广期）→公司门户予以强化（活动强化期）
四、 活动原理部分
1、营销工具：
（1）、企业网站：LG公司的公司门户网站、活动的活动网站
（2）、电子邮件：包含活动内容测试卷的电子邮件
2、营销方法：
（1）、病毒式营销：电子邮件转发并恶搞，活动邀请好友共同参与、共同注册
（2）、Email营销：根据用户注册信息，邮寄内含活动测试卷的电子邮件
（3）、blog营销：在公司门户网站上鼓励注册用户开设博客，发表自己的产品使用体验与过程。
（4）、网络广告：在公司门户网站及活动网站上投放活动的告知信息
注：本文为网络营销课程论文，如有抄袭、复制本文，公开发表于各刊物，作者将追究法律责任！
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- 评论人：孤鸿一叶
2009-02-07 01:16:39
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3 你好，现在通过下面链接可以备份您的博客： http://home.myspace.cn/blogmove.aspx 快去看看^_^ bokee.com 204995 |
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